Gerente de Ventas Contact Center - comercial, coordinador, estrategia
ZADAKO - Guadalajara, Jalisco
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Descripción de la oferta
Responsable de garantizar la meta de venta del canal a través de la gestión de su equipo de operadores, recibiendo y realizando llamadas y/o mensajes a través correos, whatsapps, redes sociales, teléfono. Gestionando la cartera de clientes, prospectando clientes nuevos.
• Responsable de la medición de los mensajes o llamadas entrantes por los diferentes puntos de contacto de la empresa (whatsapp, correo, llamadas, redes sociales, página web).
• Responsable de la integridad de la información del cliente en el sistema.
• Análisis de la cartera de clientes (Pareto, ubicación geográfica, frecuencia de compra, preferencia de producto).
• Responsable de generar la comunicación de la promoción de producto para los clientes.
• Responsable de la preventa de temporada y línea.
• Responsable del seguimiento de los tiempos de entrega del centro de distribución de los pedidos de sus clientes.
• Responsable de la capacitación y desarrollo de habilidades de su equipo.
• Responsable de la administración de los tiempos de su equipo de trabajo a través del análisis de saturación de las líneas de servicio.
• Responsable de la generación y administración del presupuesto de egresos e ingresos de su área.
• Seguimiento a la encuesta de satisfacción del servicio y la creación de planes de mejora.
• Consolidar un equipo confiable y de alto desempeño.
• Cumplir con la promesa de servicio al cliente.
• Mejorar tu customer experience
Si te gustan las estrategias de venta, crecer, tienes capacidad de analisis.
Sueldo Base + Comisiones
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: A partir de 30 años
- Conocimientos: Análisis, Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Habilidad comercial. networking, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Administración
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cambaceo, sales, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de ZADAKO
Somos una empresa mexicana dedicada a la importación y comercialización productos de alto consumo en categorías como: Artículos para el hogar, cuidado personal, papelería, electrónica, ferretería ligera, juguetes didácticos y más!
Somos una empresa mexicana dedicada a la importación y comercialización productos de alto consumo en categorías como: Artículos para el hogar, cuidado personal, papelería, electrónica, ferretería ligera, juguetes didácticos y más! Beneficios de ZADAKO Familia y paternidad Permisos de maternidad y paternidad Vacaciones y tiempo libre Vacaciones pagadas Permiso por fallecimiento de familiar
Contamos con 5 tiendas físicas ubicadas en el centro de Guadalajara dirigidas a la venta de mayoreo y menudeo, tenemos también nuestro canal e-commerce (venta en línea) y un canal de venta a negocios y empresas donde se vende mayoreo por caja (B2B).
Contamos con 5 tiendas físicas ubicadas en el centro de Guadalajara dirigidas a la venta de mayoreo y menudeo, tenemos también nuestro canal e-commerce (venta en línea) y un canal de venta a negocios y empresas donde se vende mayoreo por caja (B2B).
Contamos con un centro de distribución y oficinas administrativas en la colonia Industrial de Guadalajara.
Evaluación general
3.27
56 Evaluaciones
-
5
19%
-
4
32%
-
3
23%
-
2
16%
-
1
10%
-
3.26
Ambiente de trabajo
-
2.69
Salario y prestaciones
-
2.25
Oportunidades de carrera
-
2.67
Director general
Promotor/a en piso de venta
Actual empleado Jalisco Septiembre, 2020
pues es un ambiente de trabajo bueno
Recomienda trabajar aquí
Ventas
Actual empleado Jalisco Enero, 2022
Pésima empresa no tiene dinero para pagarle a sus empleados las comisiones las tienes que repartir con mucha gente por que no sueltan más dinero para cada uno de sus vendedores y los directores son gente muy cerrada en todos los aspectos, todo te quieren cobrar si te equivocas y no brindan una capacitación, no hay crecimiento.
Lo mejor Nada
A mejorar Mejores formas de manejar su personal
No recomienda trabajar aquí
Cajera
Antiguo empleado Jalisco Diciembre, 2020
Trabaje para esta empresa siempre hay rotación de personas por descuento al salario y no hay solución te dicen que lo van a revisar y de hay nada
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Telemárketing
Media salarial
$ 6,000 /mes
5 salarios
$ 6,000
$ 6,000
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