Implementador/a de mejora al cliente - Trabajo hibrido
Sí Vale - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Descripción del puesto:
¿Eres empático, proactivo y te apasiona solucionar problemas? ¡Queremos conocerte! Como Agente de Recuperación de Servicio, tu objetivo será fortalecer la relación comercial con nuestros clientes a través de un servicio empático y respuestas oportunas, buscando mantener y enriquecer nuestras relaciones a largo plazo.
Responsabilidades:
Realizar llamadas de salida para atender necesidades de los clientes.
Escuchar activamente y ofrecer propuestas de valor ajustadas a las necesidades específicas.
Brindar soluciones personalizadas y realizar seguimientos eficaces.
Colaborar con diversas áreas internas para asegurar la mejor solución posible.
Gestionar eficientemente nuestro CRM.
Competencias:
Comunicación asertiva (verbal y escrita).
Empatía.
Habilidad para establecer relaciones interpersonales efectivas.
Tolerancia a la frustración.
Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
Requisitos:
Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente.
Experiencia en campañas de retención postventa.
Dominio de CRM y plataformas similares.
Capacidad para realizar encuestas de satisfacción del cliente.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Bonos por resultados.
Modalidad de trabajo híbrido.
Si estás interesado en crecer profesionalmente y contribuir a mejorar nuestra relación con los clientes, postúlate a través de este medio. ¡Esperamos tu aplicación y te deseamos mucho éxito!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: costumer, cliente
25 de abril
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Sí Vale
Si Vale México, empresa con mas de 23 años de pesencia en el mercado experta en brindar soluciones financieras de tarjetas de vales de despensa, gasolina entre otros productos.
Beneficios de Sí Vale
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Evaluación general
4.55
223 Evaluaciones
-
5
63%
-
4
32%
-
3
5%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.23
Ambiente de trabajo
-
4.26
Salario y prestaciones
-
3.72
Oportunidades de carrera
-
3.95
Director general
Project Management Implementation
Actual empleado Estado de México Mayo, 2021
un buen lugar para trabajar
Contador corporativo
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2018
una excelente escuela para prospectar y apreder a verder f2f y b2b
Lo mejor prestaciones
A mejorar los salarios y ser mas equitativo en el concurso de ascenso
Recomienda trabajar aquí
Abogado corporativo
Actual empleado Michoacán Diciembre, 2017
Excelente lugar para trabajar, hermosa cultura laboral, empresa líder en medios de pago, miembro del grupo Francés Up con presencia internacional en 30 países, considerada Great Place to Work, líder en innovación y reconocida por SuperBrands.
Recomienda trabajar aquí
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