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Descripción de la oferta
Softtek, forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como:
Incident manager Jr/ Agente de monitoreo Jr
Requisitos:
· De 1 a 2 años de experiencia mínima en la gestión de incidencias o en el rol de soporte de monitoreo.
· Aplicaciones Servicios Soporte L2 y L3.
· Proporcionar servicios de mantenimiento y soporte, incluida la participación en la resolución de tickets de emisión y solicitudes de órdenes de cambio.
· Soporte de aplicaciones de segundo nivel a los usuarios del sistema, incluido el análisis de problemas moderados/complejos del sistema, recomendar e implementar soluciones.
· Experiencia en metodología ITIL, trabajo mediante SLA´s.
· Experiencia con herramienta ServiceNow y deseable NeedIT o alguna otra herramienta de gestión de tickets.
· Seguimiento a solicitudes de mantenimiento.
· Supervisión y uso de herramientas de monitoreo del sistema para identificación de problemas.
· Experiencia con monitoreo a servidores y respaldos.
Zona de Trabajo: Reforma, CDMX.
Horario: Lunes a Viernes- tiempo completo.
Ofrecemos:
Sueldo comeptitivo.
Prestaciones de ley + prestaciones superiores.
Interesados mandar CV al correo que viene en la publicación
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, junior
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de SOFTTEK
Fundada en 1982, Softtek es una compañía mexicana con presencia global y la más grande de servicios de TI con origen en América Latina. Con un amplio portafolio de productos y soluciones que transforman el negocio, Softtek ayuda a empresas Global 2000 a evolucionar de manera fluida y constante desde la ideación y construcción hasta la ejecución de estrategias digitales. Creamos valor a través de la tecnología para nuestros clientes, profesionales y las comunidades en dónde operamos.
Evaluación general
4.37
2,638 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
36%
-
3
10%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.22
Ambiente de trabajo
-
3.73
Salario y prestaciones
-
3.84
Oportunidades de carrera
-
3.94
Director general
Business analyst
Actual empleado Oaxaca Abril, 2024
Buenos proyectos, equipo dinámico, y excelentes prestaciones.
Lo mejor La metodología de trabajo, está bien definida, flexible en algunos casos.
A mejorar Establecer un crecimiento personal, planificación de aumento de salarios.
Recomienda trabajar aquí
Ingeniero de Configuraciones
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
Es una empresa buena con muy buenos beneficios
Lo mejor Excelente beneficios
A mejorar Mas cursos
Recomienda trabajar aquí
Desarrollador de software
Actual empleado Ciudad de México DF Marzo, 2024
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Business analyst
Media salarial
$ 28,714 /mes
21 salarios
$ 3,000
$ 40,000
Desarrollador java
Media salarial
$ 29,642 /mes
14 salarios
$ 20,000
$ 45,000
Developer
Media salarial
$ 40,846 /mes
13 salarios
$ 12,000
$ 70,000
Desarrollador .net
Media salarial
$ 23,166 /mes
12 salarios
$ 15,000
$ 30,000
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Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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