Ing Soporte Datos / Wifi
Reto Industrial S.A. de C.V. - Estado de México, Atizapán de Zaragoza
8 de mayo
Enter Computadoras y Servicios - Naucalpan de Juárez, Estado de México
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Empresa líder en México en el mercado de TI con una trayectoria de mas de 30 años de experiencia, brindamos soluciones y servicios integrales de Infraestructura y Telecomunicaciones para diferentes ámbitos de negocio.
Nuestro éxito se debe a la confianza que nuestros clientes nos tienen como sus aliados estratégicos, y te estamos buscando!!
¡Súmate al cambio, intégrate a nuestro equipo de trabajo!
*** Ingeniero NOC Primer Nivel / Mesa de Servicio***
Requisitos:
Edad: 25 a 35 años preferentemente.
Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería en Sistemas o afín a TI.
Sexo: Indistinto.
Inglés: Intermedio – Avanzado.
Experiencia: 2 a 3 años en tecnología CISCO y monitoreo de equipos.
Competencias técnicas:
Conocimientos en tecnologías CISCO.
Fundamentos de Networking.
Routing & Switching.
Troubleshooting.
VMware.
Soluciones de respaldo.
Actividades:
Dar soporte al cliente sobre fallas en equipos Cisco (Hardware y Software).
Configuración y monitoreo de equipos Cisco.
Recepción y atención de solicitudes de servicio.
Registro y seguimiento de las soluciones en el Service Desk Plus.
Manejo de software de monitoreo (Solarwinds).
Manejo de software de administración y gestión de incidentes (Service Desk Plus).
Documentación de tickets.
Diagnostico y configuración a primer nivel de equipo Cisco en las tecnologías.
Routing.
Switching.
Wireless.
Data Center.
Colaboración.
Gestión de RMS´s (Reemplazo de partes).
Seguimiento de tickets.
Rol de turnos mensual.
Soporte vía remota y en sitio.
Elaboración de reportes.
Carga de contratos SDP.
Validación de vigencias de series de contratos.
Cumplimiento de los procesos ISO 20000.
Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual de acuerdo a habilidades y experiencia.
Esquema 100% Nominal.
Prestaciones de Ley.
Crecimiento.
Capacitación.
Agradable ambiente de trabajo.
Zona de trabajo:
Naucalpan de Juárez, Estado de México (Cerca del Metro Toreo).
Horario: Lunes a Viernes, con disponibilidad de rolar turnos.
Requerimientos
Palabras clave: ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Enter Computadoras y Servicios
Contribuimos en el cumplimiento de los objetivos tecnológicos de su negocio con las mejores soluciones tecnológicas y servicios de TI, alineadas a la norma internacional para la gestión de servicios TI (ISO20000) y con procesos diseñados en las mejores prácticas de ITIL.
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