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Descripción de la oferta
MISIÓN DEL PUESTO
Restablecer los servicios de los clientes garantizando el cumplimiento de los SLA´s comprometidos.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Estar disponible para la atención de fallas 7X24
Coordinar con el Técnico de Operación y Soporte Metrocarrier la correcta atención de las fallas optimizando tiempos de respuesta.
Administrar los recursos asignados a brindar soporte en el área de MetroCarrier de la plaza (equipos, personal, vehículos, materiales, etc.).
Controlar y documentar todos los servicios de MetroCarrier, mediante inventarios de equipos, tipos enlace, características, etc. (Memoria Técnica).
Participar en la administración de rutas de fibra óptica.
Apoyar, en caso de ser requerido, con la configuración y puesta a punto de equipos de cabeza, acceso y terminales, y todos aquellos que se requieran para la operación de los servicios de MetroCarrier.
Configurar y mantener la gestión y monitoreo de los equipos de MetroCarrier, a través del NOC.
Supervisar y coordinar las actividades del técnico de MetroCarrier asignado.
Mantener documentación actualizada.
Planear mantenimientos correctivos.
Revisar check list de la plaza y enviarlos semanalmente a Ingeniería Metrocarrier.
Hacer revisión diaria de alarmas físicas.
Mantener disponible, completo y en buen estado el stock de herramientas y materiales para fallas.
Licencia de conducir VIGENTE del estado de GTO.
Indispensable manejar automóvil estándar.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 36 años
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte
Hace más de 30 días
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Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.14
11,961 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
36%
-
3
16%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.35
Oportunidades de carrera
-
3.61
Director general
Asesor
Actual empleado Campeche Abril, 2024
Muy buena empresa con grandes oportunidades
Lo mejor Su servicio y atención al cliente.
Recomienda trabajar aquí
Ingeniero en Fibras
Actual empleado Zacatecas Abril, 2024
Buena empresa, con buenas oportunidades de crecimiento
Lo mejor Buen crecimiento laboral.
Recomienda trabajar aquí
Promovendedor
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
En general muy bien
Lo mejor Su apoyo a sus trabajadores y compromiso con los mismos
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico instalador
Media salarial
$ 7,588 /mes
396 salarios
$ 4,800
$ 12,000
Construcción
Media salarial
$ 8,064 /mes
182 salarios
$ 4,000
$ 12,000
Ayudante de mantenimiento
Media salarial
$ 7,983 /mes
144 salarios
$ 5,127
$ 11,000
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 9,136 /mes
125 salarios
$ 3,500
$ 20,000
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