Ingeniero(a) Mesa de Ayuda TI - Servicio y Soporte
Mainbit, S.A DE C.V. - Benito Juárez, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Mainbit con 30 años experiencia en el giro de las tecnologías de la información. NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA INGENIERO DE MESA DE SERVICIO / HELP DESK
Escolaridad:
· Bachillerato tecnológico, Superior Técnico concluido o Licenciatura/Ingeniería en sistemas, computación, Informática TI o afín comprobable (Indispensable contar con Certificado de Estudios)
Experiencia:
· Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.)
· Mínimo 1 año de experiencia laboral conociendo herramientas de mesa de servicios (Service Now, Remedy, Service Desk)
· Atención a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets.
· Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda
· Creación de reportes de los clientes
Habilidades técnicas:
· Destreza en uso y manejo de sistemas operativos: Windows 7, 8.1 y 10
· Destreza en el uso y manejo de paquetería de Office 365 /correo Outlook mínimo un 70%
Competencias de liderazgo y ejecución:
· Atención al cliente
· Comunicación efectiva
· Enfoque a resultados
· Proactivo/a
· Dinámico/a, con Iniciativa, con adaptabilidad y responsabilidad
¡ESTA VACANTE ES PARA TI!
OFRECEMOS:
· Salario $10,400 mensuales
· Prestaciones de Ley
· Seguro de vida
· Tarjeta red de descuentos
· Horario fijo de Lunes a Viernes
· Crecimiento interno
¡POSTULATE POR ESTE MEDIO Y EN BREVE NOS COMUNICAREMOS CONTIGO!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 23 y 50 años
Palabras clave: help, auxilio, service, apoyo, support, soporte
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Mainbit, S.A DE C.V.
Mainbit es una empresa de origen mexicano, creada hace 18 años el giro es la compra venta distrib de equipos de computo, así mismo tambien redes, servidores, seguridad y monitoreo informatico, soporte técnico Nuestros principales clientes son el gobierno
Beneficios de Mainbit, S.A DE C.V.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Formación externa
Evaluación general
3.85
861 Evaluaciones
-
3.72
Ambiente de trabajo
-
2.99
Salario y prestaciones
-
2.89
Oportunidades de carrera
-
3.20
Director general
Mesa de Servicio
Actual empleado Ciudad de México DF Enero, 2024
Buena empresa
Lo mejor Buen ambiente de trabajo, buenas instalaciones.
Recomienda trabajar aquí
Ingeniero servicio
Actual empleado Ciudad de México DF Septiembre, 2022
Buena empresa, para aprender muchas cosas nuevas y aprender a tratar con personas diferentes y en diferentes negocios.
Lo mejor LA EMPRESA TE CAPACITA
A mejorar EL SALARIO
Recomienda trabajar aquí
Administrador de sistemas
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2021
Excelente ambiente de trabajo
Lo mejor buen lugar para tomar experiencia
A mejorar podria valorar mas al personal
Recomienda trabajar aquí
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