Asisitente de Telemarketing
Convertidora Gesanet - Estado de México, Atizapán de Zaragoza
Más de 30 días
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Jefe Telemarketing
Objetivo del puesto:
Diseñar y ejecutar estrategias retención, captura y retención de clientes transaccionales con enfoque en zona centro. Dirigir y supervisar equipo de Telemarketing, gestionar el número de asesores de TMK que maximicen la mayor cobertura de clientes objetivo. Gestionar y desarrollar herramientas tecnologías para comunicación y promoción de productos, captura y conversión de leads a clientes nuevos, cobranza no tradicional, desarrollar canales no tradicionales de venta (e-commerce), etc.
Perfil
Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Administración o Afín
Experiencia: Mínima de 6 años como Jefe, Coordinador o Supervisor en Telemarketing.
Conocimientos requeridos:
Manejo de canales e-commerce
Market place o canales digitales
Manejo de redes sociales
Desarrollo de herramientas de marketing digital
Supervisión de equipos
Conocimientos en indicadores de gestión de venta
Funciones:
Gestionar el cumplimiento del presupuesto del área de Telemarketing
Diseñar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos
Diseñar, dirigir y supervisar al equipo de Telemarketing
Evaluar y asignar los leads que llegan por las diferentes plataformas de promoción, página de internet, WhatsApp al equipo de Telemarketing o base de datos
Gestión de precios, definición de listas de precios para el canal.
Capturar pedidos, gestionar las entregas, coordinar con áreas operativas con el objetivo de maximizar la mejor experiencia de compra,
Monitorear el estatus de la cartera de clientes, gestionar la recuperación de clientes sin venta, retener los existentes y ganar nuevos clientes.
Gestión de la cobranza, para clientes con crédito, desarrollar herramientas para fácil cobranza de clientes transaccionales, (tarjetas de crédito, transferencias con referencias, etc.)
Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y del equipo para cumplimiento de sus objetivos no solo de venta sino también de prospección
Evaluar y Monitorear la efectividad de las plataformas reportar cifras, indicadores
Gestión de la base de prospección
Plan con el área de Marketing para la definición de productos a promocionar en la página, email marketing a nuestras bases de datos
Controlar y mejorar la gestión de llamadas
Gestión de la encuesta de servicio de net promotion score.
Competencias/Habilidades:
Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
Planeación y Organización
Liderazgo
Solución de problemas
Negociación
Enfoque orientado a resultados
Habilidad para trabajar bajo presión
Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual competitivo
Prestaciones superiores a la ley
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Servicio de comedor
Premio de puntualidad
Días garantizados por concepto de PTU
Interesadas/os porstularse por este medio, favor de subrir tu cv en formato PDF o WORD
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, telemaketer, televendedor
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Quimica Delta, S.A. de C.V.
Quimica Delta, S.A. de C.V., se dedica a la comercializacion de productos quimicos y petroquimicos fue creada en el año 1974, se dedica a la Distribucion solventes a diferentes sectores entre ellos el sector farmaceutico, Automotriz, Pinturas, Cosmeticos, Adhesivos, resinas, Agroquimicos y Textiles entre otros, asi mismo cuenta con un area de ventas de exportacion. La Vision de Quimica Delta es ser lider en servicio, calidad y seguridad. Los Objetivos de Quimica Delta son: *Alcanzar una prefer...
Quimica Delta, S.A. de C.V., se dedica a la comercializacion de productos quimicos y petroquimicos fue creada en el año 1974, se dedica a la Distribucion solventes a diferentes sectores entre ellos el sector farmaceutico, Automotriz, Pinturas, Cosmeticos, Adhesivos, resinas, Agroquimicos y Textiles entre otros, asi mismo cuenta con un area de ventas de exportacion. La Vision de Quimica Delta es ser lider en servicio, calidad y seguridad. Los Objetivos de Quimica Delta son: *Alcanzar una preferencia distintiva en oepraciones comerciales con nuestros clientes y proveedores que se refleje en la consolidacion y crecimiento de la empresa en el mercado. *Evidenciar la mejora de la empresa en los aspectos financieros, humanos, operativos y de seguridad a traves del funcionamiento de nuestro sistema de gestion de calidad. La Politica de Quimica Delta: En Q.Delta, nos comprometemos a cumplir con los requerimientos de nuestros clientes, Mejoramos continuamente la eficacia del sistemas de gestion de calidad mediante la participacion y compromiso de todos nuestros colaboradores.
Evaluación general
4.26
153 Evaluaciones
52%
31%
15%
1%
1%
3.91
Ambiente de trabajo
3.71
Salario y prestaciones
3.47
Oportunidades de carrera
3.78
Director general
Auxiliar administrativo/a
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2023
Excelente
Lo mejor Certificaciones y trato al colaborador
A mejorar sueldos y salarios
Recomienda trabajar aquí
Laboratorista
Actual empleado Estado de México Agosto, 2022
Bueno
Lo mejor El buen acompañamiento
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Administrador/a
Actual empleado Estado de México Diciembre, 2021
Es una empresa que ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar administrativo/a
Media salarial
$ 6,695 /mes
20 salarios
$ 6,000
$ 8,300
Ingeniero de calidad
Media salarial
$ 8,157 /mes
10 salarios
$ 6,000
$ 9,939
Auxiliar contable
Media salarial
$ 9,333 /mes
6 salarios
$ 6,000
$ 12,000
Auxiliar de seguridad
Media salarial
$ 6,000 /mes
6 salarios
$ 6,000
$ 6,000
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