Manufacturing Support Specialist
Epicor Software Mexico SA de CV - Monterrey, Nuevo León
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
The Job:
Based in our Support Centre, located in Monterrey, Mexico, our support organization is strongly customer focused and comprised of highly skilled and well-motivated Support Analysts. Your primary job function is to provide Technical support via phone/email/fax:
What you will be doing:
-Respond to client calls in a professional manner, providing appropriate solutions and advice
-Interact with clients in performing complex testing, support and troubleshooting technical functions remotely.
-Ensuring Service Quality levels are maintained and adhered to
-Ensuring all issues are handled in a timely manner
-Reviewing outstanding issues, ensuring clients are kept informed of progress
-Attending relevant Epicor product training courses, in-line with our internal certification scheme
What you will likely bring:
-Excellent verbal communication skills
-Service-oriented with ability to prioritize tasks in a stressful environment
-Strong skills for analysis, troubleshooting and problem-solving.
-Ability to work independently with minimal supervision
-Willingness to learn and explore new technologies
Qualifications:
-Fluent (written and spoken)in English.
-Degree in Finance/Accounting, IT/Systems, Manufacturing/Supply Chain-related fields (Industrial Engineering, Mechanical Engineering)
-Demonstrated expertise in meeting business needs with technology solutions.
-ERP knowledge highly advantageous.
-Minimum of three years related experience (preferred but not essential).
-Customer service experience will be valued.
Manufacturing/Supply Chain:
Exposure to production environment, understands manufacturing concepts, terminology, processes, procedures and operation will be valued.
Knowledge/exposure to computerized Manufacturing Planning and Control (MPC) will be preferred.
Customer service experience will be valued.
The Global Support team is our customer advocate and business partner, working to provide best-in-class training for Epicor customers. We support global customer education and deliver consistent, high-quality offerings across all product lines. Our team takes pride in offering exceptional customer service and transforming the way we interact with our customers. We’d love to have you join us.
About Epicor:
At Epicor we know that success comes from working together. Everyone has a role to play, and it’s the essential partnerships across our company that are crucial to our customers’ success and our growth as a business.
We’re truly a team. Working in close partnership, we bring wide-ranging talents together in powerful collaborations. We think innovatively, share our knowledge generously, and constantly learn from our colleagues. We’re proud of the success we achieve every day, but we never stop challenging ourselves and encouraging each other. Together, we go further and imagine an even brighter future.
Whatever your career journey, we’ll help you find the right path. Through our training courses, mentorship, and continuous support, you’ll get everything you need to thrive. At Epicor, your success is our success. And that success really matters, because we’re the essential partners for the world’s most essential businesses—the hardworking companies who make, move, and sell the things the world needs.
Equal Opportunities and Accommodations Statement:
Epicor is committed to creating a workplace and global community where inclusion is valued; where you bring the whole and real you—that’s who we’re interested in. If you have interest in this or any role- but your experience doesn’t match every qualification of the job description, that’s okay- consider applying regardless.
We are an equal-opportunity employer.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 99 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Soporte al cliente, Lean Manufacturing, Logística
Palabras clave: apoyo, support, soporte, especialista
Hace 3 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Epicor Software Mexico SA de CV
Líder global en soluciones de software empresarial para las industrias de manufactura, distribución, venta al detalle y servicios.
Ofertas similares
Vendedor sector industrial
TALENT SPEAKERS COLOMBIA SAS - Nuevo León, Monterrey
Vendedor Técnico Industrial - Monterrey Objetivo del Cargo: Incrementar ventas de manera constante para lograr los...
Ayer
Vendedor Industrial
Humantop, S.A. de C.V. - Nuevo León, Monterrey
VENDEDOR INDUSTRIAL Experiencia venta de equipos de instrumentación Universitario Ing en Electrónica, Ing en Control,...
15 de abril
Vendedor Industrial Recien Egresado
Packsys - Nuevo León, Monterrey
Perfil: -Ing. Química, Bioquímica, Industrial, Mecánica, Eléctrica o afín.Trunco o Pasante -Experiencia no...
Hace 5 días
Productor para Podcast y Reportajes para Revista Industrial en San Pedro
Industria360 - Nuevo León, San Pedro Garza García
Somos una Revista Digital Industrial, generamos contenido principalmente en formato Podcast, Reportaje, entrevista y...
Hace 5 días
Work From Home Analytics Engineering Manager / Ref. 0078
BairesDev LLC - Estado de México, Tlalnepantla de Baz
At BairesDev®, weve been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions...
16 de abril
Work From Home Machine Learning Engineer / Ref. 0129
BairesDev LLC - Tamaulipas, Reynosa
At BairesDev®, weve been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions...
17 de abril
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Manufacturing Support Specialist
Monterrey, Nuevo León
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.