Recepcionista Bilingue en Hotelería - Importante Cadena Hotelera

Descripción de la oferta

Importante Cadena Hotelera Central Hoteles ubicadas en el Centro Histórico de la Ciudad de México, la cual se destaca por su historia y culturas mexicanas, tiene 2 hoteles de 5 estrellas Zócalo Central e Histórico Central. Ofreciendo un excelente servicio personalizado a nuestros clientes en cuanto alojamiento y alimentos y bebidas, nuestro posicionamiento es mexicano.
Estamos ubicados en la Av. 5 de Mayo #61, Col. Centro en el Zócalo Capitalino.
REQUISITOS:
OBJETIVO DEL PUESTO: Ofrecer al huésped desde su llegada todos los servicios con los que cuenta el hotel, así como satisfacer todo tipo de necesidades de hospedaje del cliente, siendo amable y cortes, para hacer que se sienta confortable.
ESCOLARIDAD: Técnico en Turismo – Licenciatura en Turismo/Hotelería.
EDAD: 22 a 35 años
EXPERIENCIA: De un año como Recepcionista de un Hotel (Puede ser recién egresado haber practicado en áreas de atención al cliente como recepción, concierge, atención al huésped)
Dominio de Idioma Inglés un 80 %.
RESPONSABILIDADES:
Check Inn, Check out.
Atención personalizada con el huésped.
Revisar ocupación y reservas del día y revisar soporte de las que así lo requieran
Revisar lista de salidas para aclarar cualquier duda que se tenga antes de la salida del huésped
Revisar lista de llegadas y en caso de que se solicite un servicio extra realizar la requisición al área correspondiente
Revisar llegadas de grupo.
Elaborar reporte de cambios de habitación realizados durante el turno
Atender cualquier necesidad de un huésped lo antes posible
Revisar asignación de grupos, crear llaves y llevar a cabo el pre registro.
Recibir llamadas externas
Solicitar datos de ocupación de hoteles de la zona

ACTITUDES PERSONALES:
Amable y cortés
Pulcro y de excelente presentación
Puntual
Honesto
Discreto
Apariencia agradable
Responsable
Discreto
Trato fino
CONOCIMIENTOS:
• Sistema Opera o Inssist
• Check Inn – Check Out
• Relaciones Públicas
• Hablar Inglés 80%

CAPACIDADES Y HABILIDADES:
• Atención al cliente
• Servicio
• Honrado
• Excelente presentación
• Facilidad de palabra
• Respuesta inmediata
• Solución a problemas
OFRECEMOS:
• Salario base
• Disponibilidad de horario: Se rolan turnos
• Vales de despensa
• Prestaciones de ley
• Seguro de Vida
• Uniformes
• Servicio de alimentos
• Capacitación
Si estás interesado en esta vacante manda tu CV o bien acude a la dirección C. 16 de Septiembre #26 Col. Centro Ciudad de México.
Sí has realizado prácticas durante el periodo de clases en alguna de área de recepción o bien en atención al cliente, te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo para tener experiencia laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 21 y 35 años

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

15 de abril (actualizada)

Acerca de CENTRAL HOTELES

Somos una cadena hotelera de corte contemporáneo, INSPIRADA EN LA HISTORIA Y CULTURA MEXICANAS, enfocada en brindar una EXPERIENCIA INTEGRAL al cliente a través de un servicio esmerado y personalizado. En Central Hoteles, el cliente está en el centro de nuestra operación, de ahí el motivo de nuestro lema CENTRADOS EN TÍ.
Cada huésped es único, y deseamos alcanzar la excelencia en todos los aspectos de su estadía. Nuestro anhelo es que los huéspedes puedan contar con un “amigo” en la Ciudad ...

Somos una cadena hotelera de corte contemporáneo, INSPIRADA EN LA HISTORIA Y CULTURA MEXICANAS, enfocada en brindar una EXPERIENCIA INTEGRAL al cliente a través de un servicio esmerado y personalizado. En Central Hoteles, el cliente está en el centro de nuestra operación, de ahí el motivo de nuestro lema CENTRADOS EN TÍ.
Cada huésped es único, y deseamos alcanzar la excelencia en todos los aspectos de su estadía. Nuestro anhelo es que los huéspedes puedan contar con un “amigo” en la Ciudad de México, quien le dará los mejores consejos para aprovechar al máximo su estancia.

Nuestra punta de lanza es el HOTEL ZÓCALO CENTRAL.
Histórico, cultural, auténtico, sofisticado y elegante.
Buenas ubicaciones y aprovechamiento de edificios singulares.
Pioneros en posicionamiento temático.
Diseño actual, cómodo y fácil para el cliente.
Aprovechamiento del uso de herramientas de nuevas tecnologías.
Servicio de excelencia y personalizado al alcance de un cliente interesado en calidad y precio.
Histórico edificio de diseño colonial completamente modernizado.
Formó parte de las residencias de Hernán Cortes en 1600.
Combina elementos del México antiguo y del México contemporáneo:
Detalles ornamentales alrededor de las ventanas de la fachada
Detalles en su interior de cantera gris.
Decoraciones de talavera y madera tallada.
Espacios para vivir y disfrutar una experiencia de nuestra cultura mexicana.
Una esencia diferente, llena de sorpresas, calidez y exclusividad.

Salarios