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Descripción de la oferta
Tareas y Responsabilidades Principales:
Recepción de Pacientes: Dar la bienvenida a pacientes y visitantes de manera amable, respondiendo a sus necesidades con empatía y paciencia.
Gestión de Llamadas: Atender llamadas telefónicas, proporcionando información clara y precisa, y redirigiendo las llamadas según sea necesario.
Agendamiento de Citas: Organizar citas para los pacientes, gestionar cancelaciones o reprogramaciones, y mantener actualizado el calendario de la clínica.
Administración de Documentación: Recopilar y procesar la documentación necesaria, incluyendo formularios de admisión, consentimientos y registros médicos.
Orientación a Pacientes y Visitantes: Proporcionar direcciones y orientación dentro de la clínica, asegurando que los pacientes lleguen a sus citas de manera eficiente.
Manejo de la Sala de Espera: Supervisar el área de espera para mantener un ambiente tranquilo y cómodo, atendiendo las necesidades especiales de los pacientes geriátricos.
Coordinación con el Personal Médico: Comunicar de manera efectiva con médicos, enfermeras y otro personal para facilitar una atención fluida y coordinada.
Confidencialidad y Sensibilidad: Manejar toda la información del paciente con el máximo nivel de confidencialidad y sensibilidad.
Habilidades y Cualificaciones:
Experiencia previa en recepción o en un rol de atención al cliente, preferiblemente en un entorno de salud.
Excelente habilidad comunicativa, tanto verbal como escrita, con un enfoque en la comunicación efectiva con adultos mayores.
Empatía y paciencia para entender y atender las necesidades de los pacientes geriátricos y sus familias.
Capacidad para manejar múltiples tareas y alta atención al detalle.
Conocimientos básicos de informática y habilidad para aprender nuevos sistemas de gestión de pacientes.
Comprensión de la privacidad y las regulaciones de confidencialidad en el ámbito de la salud.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Idiomas: Español
- Edad: entre 18 y 40 años
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
8 de abril
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