Secretaria Ejecutiva Bilingüe - Bilingüe
HOTEL TORRE LUCERNA - Ensenada, Baja California
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Descripción de la oferta
Habilidades:
Aptitudes de Liderazgo
Creatividad para alcanzar objetivos
Servicio al cliente
Comunicación y Negociación
Adaptación a Cambios
Ingles 90%
Funciones:
Manejo de agenda de Gerencia General
Captura de quejas y sugerencias de huéspedes en sistema
Elaboración de requisiciones de almacén y órdenes de compra
Realiza y modifica las reservaciones de habitaciones individuales en el sistema
Realiza y modifica las reservaciones de habitaciones grupales en el sistema
Captura el alta de convenios y tarifas especiales en el sistema así como cualquier modificación a los mismos.
Recepción y control de cartas garantía y cupones de reservaciones.
Apoyo en envío de cotizaciones de eventos para algún ejecutivo.
Atención personalizada a clientes que llegan directamente a oficina solicitando informes y cotizaciones de tarifas convenio, grupos y banquetes.
Elaboración de los reportes.
Mantiene actualizado en Intranet lo siguiente:
- Chart de grupos
- Porción de mercado diaria en pájaro madrugador
- Comparativo de porción de mercado
Entre otros.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Atención al cliente, Liderazgo, Organización, Ventas, Microsoft Office
21 de mayo
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