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Descripción de la oferta
En Hy Cite Enterprises nos encontramos en búsqueda de "Service Desk Analyst"
ZONA DE TRABAJO: Av. Acueducto y Periferico Norte (Corporativo Diamante)
OBJETIVO DEL PUESTO:
Bajo la dirección general del Service Desk Manager, el Service Desk Analyst es responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte relacionado con los sistemas informáticos, el hardware y el software. Son responsables de responder a las consultas y abordar los problemas del sistema y de los usuarios de manera oportuna y profesional.
RESPONSABILIDADES:
* Supervise y responda rápidamente a las solicitudes entrantes relacionadas con problemas de TI, brindando soporte directamente, por teléfono y/o desde la aplicación ServiceDesk y ayudando en la resolución de problemas.
* Crea nuevas cuentas de red y prepara el sistema/cuenta para nuevos empleados y desaprovisiona cuentas según sea necesario.
* Actúa como contacto principal para las solicitudes y la resolución de problemas de los usuarios finales, incluidos MS Windows, Office 365, teléfonos, impresoras y soporte general. Es posible que se requiera alguna solución de problemas avanzada bajo la dirección del Gerente de la mesa de Ayuda y/o los Ingeniero de Infraestructura.
* Instale, configure y actualice el software de PC.
REQUISITOS:
*Licenciatura o ingeniería terminada
*Indispensable nivel avanzado de inglés (conversacional)
*Instalación y solución de problemas de computadoras de escritorio,
impresoras y PC/portátiles de MS Windows
*Conocimiento general de redes/PC y resolución de problemas
*Administración de usuarios de Active Director
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 4 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, analista, analyst
Hace 7 horas (actualizada)
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Acerca de HY CITE MEXICO
Centro de Distribución WIMA CLIENT SERVICES S DE RL DE CV. Empresa Creada en Madison, Winsconsin en 1959. Objetivo:Contribuir al bienestar en los hogares mexicanos con productos y servicio de excelente calidad, beneficiando así a nuestra gente, clientes, proveedores y comunidad en general.
Evaluación general
4.39
219 Evaluaciones
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5
55%
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4
37%
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3
8%
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2
0%
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1
0%
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4.21
Ambiente de trabajo
-
3.89
Salario y prestaciones
-
3.90
Oportunidades de carrera
-
3.97
Director general
Agente de ventas
Actual empleado Yucatán Septiembre, 2023
Buenos ingresos
Lo mejor Buenos ingresos base a comisión
A mejorar Tener sueldo base y prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Asesor telefónico
Actual empleado Jalisco Septiembre, 2023
Tiene excelentes oportunidades de crecimiento y ambiente laboral. Muy buenas prestaciones
Lo mejor Excelente ambiente laboral
A mejorar Horarios más accesibles para los de nuevo ingreso
Recomienda trabajar aquí
Asistente administrativo
Actual empleado Estado de México Agosto, 2023
Super empresa, excelente biente de trabajo
Lo mejor El ambiente de trabajo y el sueldo
A mejorar Los días de pago
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Almacenista
Media salarial
$ 6,818 /mes
24 salarios
$ 6,050
$ 8,000
Atención al cliente
Media salarial
$ 6,902 /mes
22 salarios
$ 4,320
$ 8,000
Representante
Media salarial
$ 8,374 /mes
14 salarios
$ 7,000
$ 9,720
Auxiliar administrativo/a
Media salarial
$ 8,382 /mes
13 salarios
$ 7,000
$ 11,600
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