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Descripción de la oferta
¿Te gustaría ser parte de un equipo de alto desempeño en el área de Desarrollo? Sé parte del equipo en dónde pondrás en práctica tus habilidades y conocimientos dentro del área de Desarrollo, participando en el soporte de aplicaciones.
¡Esta es una vacante para ti!
Modalidad: Home Office
Horario: 08:00 am - 06;00 pm de Lunes a Viernes.
Disponibilidad para atender incidentes de alta prioridad fuera del horario laboral, incluyendo, fines de semana y días festivos.
¡Vive la experiencia icorp!
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Requisitos:
Lic/Ing en Sistemas o a fin (Pasante o Titulado).
Experiencia de al menos 2 años en el área de Soporte de Aplicaciones.
Indispensable el conocimiento y experiencia con GeneXus.
Experiencia con herramientas de tickets.
Conocimiento indispensable:
Experiencia con GeneXus
Experiencia avanzada con SQL
JavaScript, HTML5 y CSS3
Java
AWS Databricks
ABAP/BAPIs
WS Elastic Beanstalk
EC2 AWS
MySQL
Conocimiento deseable:
ServiceDesk Plus
.NET
Responsabilidades:
Establecer comunicación con el cliente para atender incidentes.
Analizar el incidente con base en los SLAs.
Analizar e identificar la causa del incidente.
Realizar el mantenimiento correctivo o preventivo, en las aplicaciones del cliente
Brindar respuesta a los usuarios que reportan el incidente.
Registrar el seguimiento en el sistema de tickets.
Registrar en la base de conocimientos la solución del incidente.
Desarrollo de mejoras en Genexus
Beneficios:
Sueldo base
Bono
Prestaciones de ley
Trabajo desde casa
¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de icorp
Empresa mexicana dedicada a proveer soluciones de Tecnologías de Información a organizaciones comerciales, industriales y gubernamentales , estableciendo relaciones a largo plazo con nuestros clientes y proveedores.
Evaluación general
4.19
327 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
40%
-
3
14%
-
2
1%
-
1
1%
-
3.92
Ambiente de trabajo
-
3.47
Salario y prestaciones
-
3.28
Oportunidades de carrera
-
3.77
Director general
Analista administrativo
Actual empleado Estado de México Marzo, 2024
una empresa dedica a ser líder en tecnología
Lo mejor que tiene muchas cuentas importantes
Recomienda trabajar aquí
Soporte de TI en sitio
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2023
relativamente Trabajar en icorp es bueno pero no hay oportunidades de crecimiento laboral mas alla de lo que puedas hacer con el cliente al que te asignen , eso si la experiencia que formas es buena (dependiendo del cliente y su flexibilidad)
Lo mejor solo para generar experiencia
Recomienda trabajar aquí
Soporte en Sitio
Actual empleado Tabasco Septiembre, 2023
Valores de integridad que comparto con la empresa Excelente ambiente laboral. Seguimiento y respaldo del Coordinadores.
Salarios
Técnico soporte
Media salarial
$ 9,381 /mes
198 salarios
$ 2,500
$ 30,000
Ingeniero de soporte
Media salarial
$ 14,112 /mes
25 salarios
$ 4,000
$ 34,000
Atención al cliente
Media salarial
$ 10,014 /mes
21 salarios
$ 4,000
$ 20,000
Soporte
Media salarial
$ 12,705 /mes
18 salarios
$ 2,900
$ 25,000
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