Soporte Técnico a Equipo de Cómputo para Atención a Garantías - Localidad Culiacán

Descripción de la oferta

Importante empresa en el ramo de Tecnologías de la Información requiere por nuevos proyectos: Personal para Soporte Técnico a Equipo de Cómputo (Experiencia en Atención a garantías).
Requisitos:
• Licenciatura, Ingeniería en Computación, Informática, y Electrónica o carrera técnica afín.
• Conocimientos técnicos avanzados sobre la arquitectura de equipo de cómputo, sistema operativo Windows 10 y Office
• Conocimientos avanzados en hardware y software para: instalar, desinstalar, migrar, configurar, borrar, cargar imagen, dar soporte de primer y segundo nivel a fallas reportadas
• Conocimientos básicos sobre redes
• Indispensable experiencia dando soporte a garantías de equipos de cómputo.
• Deseable contar con algún certificado emitido por algún fabricante
Funciones que realizará:
• Resolver todas las fallas asignadas por los usuarios a través de tickets
• Documentar las soluciones implementadas en los sistemas de tickets
• Asistencia y soporte remoto en caso de ser requerido
• Reportar en tiempo y forma su asistencia, así como el progreso de sus actividades
• Seguimiento de procesos y protocolos de atención
• Acostumbrado a trabajar bajo presión, proactivo, capacidad de análisis y autoestudio
• Capacidad para autoadministrarse
• Disponibilidad para desplazarse a las diferentes ciudades dentro del Estado

Ofrecemos
• Sueldo atractivo
• Prestaciones de ley
• Certificaciones oficiales para brindar soporte a garantías

***CONTRATACIÓN INMEDIATA***

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Windows, Atención al cliente, Gestión del Tiempo, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Tecnología de la información, Redes, Microsoft Office
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, regional, region, demarcacion, localidad

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Tecnoprogramación Humana Esp en Sistemas Operativos S.A de C.V.

THEOS es empresa 100% Mexicana dedicada a la comercialización y desarrollo de sistemas operativos, servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, implementación de centros de contacto insourcing y outsourcing. Ofrecemos servicios profesionales de capacitación, consultoría de procesos alineados a ITIL e implementación de aplicaciones de Service Desk y de soporte remoto.

Salarios