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Descripción de la oferta
Acerca de la empresa:
Somos una empresa líder en el sector de contact center, brindando soluciones de atención al cliente a nivel nacional e internacional. Valoramos el talento de nuestros colaboradores y brindamos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y personal para todos nuestros empleados.
Zona de Trabajo: Avenida Juárez
Requisitos del puesto:
-Experiencia previa en atención al cliente
-Dominio del idioma inglés (nivel avanzado)
-Habilidades de comunicación efectiva
-Capacidad para trabajar en equipo
-Orientación al cliente y resolución de problemas
Responsabilidades del puesto:
-Supervisar y coordinar al equipo de atención al cliente
-Brindar retroalimentación y entrenamiento continuo a los colaboradores
-Monitorear la calidad de las interacciones con los clientes
-Garantizar la satisfacción del cliente y cumplimiento de los objetivos del departamento.
-Gestionar reportes y métricas de desempeño del equipo
Ofrecemos
-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
-Capacitación pagada
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
- Prestaciones de ley
- Bonos
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 60 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Calidad, Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 2 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Elite group center
Somos una empresa con más de 30 años en el mercado enfocada en proveer aparatos ortopédicos y glucometros a personas mayores de 65 años de edad en Estados Unidos para lo cual contamos con diversas áreas desde la captación del paciente que requiere de estos materiales hasta su entrega efectiva.
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