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Descripción de la oferta
Actividades:
-Revisar los trabajos asignados que lleva el personal a cargo, a su vez, revisar que se logueen en la plataforma correspondiente en tiempo y forma.
-Validar que los contratos "prioritarios del día" sean visitados, atendidos o agendado, mandando el seguimiento por correo.
-Asegurar que el Radio Controlador certifique el correcto llenado del acta de nacimiento de los contratos atendidos, con fotografías y parámetros requeridos en la plataforma para confirmar la atención del técnico e identificar áreas de oportunidad o posibles fallas en el servicio
-Controlar las actividades que se realicen en el área de trabajo designadas a través de la supervisión, para asegurar que se hagan en tiempo y forma de acuerdo a los estándares establecidos o requeridos por la Dirección de Atención a Clientes
-Asegurar que las cuadrillas de los Radio Controladores cumplan su productividad, a través de la supervisión y corrección oportuna, revisando periódicamente por medio de la plataforma de asigno los trabajos realizados.
-Realizar inventarios de las herramientas y materiales asignados para asegurar que los recursos con los que cuenta el área se utilicen correctamente
-Brindar al equipo de trabajo la guía necesaria y ayudarlos en la resolución de problemas para que se cumplan los objetivos del área
-Asegurar que el Radio Controlador le brinde al Técnico el soporte y la atención necesaria para mejorar la efectividad del mismo
Requisitos:
-Bachillerato culminado
-Experiencia mínima de un 1 año en puestos similares
-Manejo de excel avanzado
-Manejo del equipo de computo
-Trabajo bajo presión
-Personal a cargo
-Disponibilidad de horario
-Trabajo bajo indicadores
-Manejo de resolución de problemas
Ofrecemos:
-Sueldo base de 9200
-IMSS
-Infonavit
-Fonacot
-Seguro de vida
-Vacaciones
-Aguinaldo
-Vales de despensa
-Fondo de Ahorro
-Reparto de utilidades
-Capacitación gratuita
-Servicio de cable gratis
-Contrato directo con la empresa
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: LibreOffice, Microsoft Excel
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
11 de abril (actualizada)
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Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.14
11,963 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
36%
-
3
16%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.35
Oportunidades de carrera
-
3.61
Director general
Asesor
Actual empleado Campeche Abril, 2024
Muy buena empresa con grandes oportunidades
Lo mejor Su servicio y atención al cliente.
Recomienda trabajar aquí
Ingeniero en Fibras
Actual empleado Zacatecas Abril, 2024
Buena empresa, con buenas oportunidades de crecimiento
Lo mejor Buen crecimiento laboral.
Recomienda trabajar aquí
Promovendedor
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
En general muy bien
Lo mejor Su apoyo a sus trabajadores y compromiso con los mismos
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 9,455 /mes
308 salarios
$ 2,650
$ 24,000
Supervisor/a
Media salarial
$ 8,731 /mes
218 salarios
$ 4,500
$ 16,000
Recuperador/a
Media salarial
$ 5,845 /mes
185 salarios
$ 2,472
$ 12,000
Ingeniero/a
Media salarial
$ 11,042 /mes
172 salarios
$ 5,600
$ 21,100
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Actividades: -Revisar los trabajos asignados que lleva el personal a cargo, a su vez, revisar que se logueen en la...
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Requisitos del puesto: * Educacion minima requerida: Bachillerato * Experiencia previa en manejo de personal *...
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Supervisor de Radio controladores
Veracruz, Veracruz
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