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Descripción de la oferta
Objetivo:
Asiste y apoya al jefe de recepción en todas sus funciones y tareas. Dicho puesto envuelve, junto con el jefe del departamento, la gestión financiera del departamento, así como la responsabilidad de mantener los estándares de calidad y servicios estipulados por la empresa.
Funciones:
* Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de servicio, atención y cobro hacia nuestros huéspedes.
* Apoya al personal en la solución de problemas.
* Coordinar con Ama de Llaves la operación diaria de entrega de habitaciones, de acuerdo a prioridades en la operación.
* Atender con la máxima amabilidad y discreción a los huéspedes que presenten quejas e inconformidades, así como dar seguimiento a las mismas.
* Promover las ventas no paquetes (tales como up grade de habitaciones, cenas románticas, servicios de Spa, vinos, etc.) y cumplir con el objetivo de ventas.
* Supervisar que las tarifas del hotel se encuentren actualizadas y a la vista, así como la normativa aplicable..
* Revisar las reservaciones que estén colocadas en las carpetas electrónicas y bien soportadas.
* Revisar los cortes de turno, así como las terminales bancarias cierre de lote.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 45 años
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Hoteles BF
Somos un grupo de hoteles destacados por nuestra innovación, conciencia social y compromiso de nuestros colaboradores en dejar una huella. Generamos oportunidades para que nuestros huéspedes se conecten con ellos mismos, con sus seres queridos, con la riqueza cultural de México y con la naturaleza, creando espacios, experiencias y detalles encaminados a que vivan la mejor versión de su presente. 6 Hoteles | 826 Habitaciones | 4 Destinos Hotel Fontán Reforma Hotel Fontán Ixtapa Hotel B Cozumel...
Somos un grupo de hoteles destacados por nuestra innovación, conciencia social y compromiso de nuestros colaboradores en dejar una huella. Generamos oportunidades para que nuestros huéspedes se conecten con ellos mismos, con sus seres queridos, con la riqueza cultural de México y con la naturaleza, creando espacios, experiencias y detalles encaminados a que vivan la mejor versión de su presente. 6 Hoteles | 826 Habitaciones | 4 Destinos Hotel Fontán Reforma Hotel Fontán Ixtapa Hotel B Cozumel, Hotel B Unique Cozumel, Hotel Casa Lisa, Hotel Villavera en Acapulco Más informaciónwww.hotelesbf.com
Beneficios de Hoteles BF
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja retribuida por enfermedad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.00
12 Evaluaciones
-
5
28%
-
4
9%
-
3
27%
-
2
9%
-
1
27%
-
3.00
Ambiente de trabajo
-
3.00
Salario y prestaciones
-
3.00
Oportunidades de carrera
-
3.27
Director general
Gerente de ventas y atención a clientes
Actual empleado Guerrero Junio, 2019
muy buena empresa impulsa el desarrollo de los colaboradores social mente responsable
Lo mejor valores
A mejorar falta capacitar a los colaboradores
Recomienda trabajar aquí
Antiguo trabajador de contraloria
Antiguo empleado Estado de México Agosto, 2022
Falta de profesionalismo, ética del gerente general y su comite
Lo mejor Mucha prepotencia del Gerente y su comite
A mejorar Dejen de engañar con nominas mixtas
No recomienda trabajar aquí
Sales executive
Antiguo empleado Estado de México Julio, 2021
Una gestión en DDHH muy mala, y en cuanto a la relación interdepartamental, todos ven la forma de ponerte el pie
Lo mejor Cotizacion ante IMSS al minimo
A mejorar Toda la gestion de DDHH
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Camarista
Media salarial
$ 5,261 /mes
7 salarios
$ 3,638
$ 6,663
Supervisor/a
Media salarial
$ 8,214 /mes
7 salarios
$ 7,000
$ 10,000
Coordinador de capacitación
Media salarial
$ 12,166 /mes
6 salarios
$ 9,000
$ 15,000
Ama de llaves
Media salarial
$ 9,333 /mes
6 salarios
$ 6,000
$ 15,000
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Deintec Soluciones - Nuevo León, Monterrey
¿Buscas ser parte de una empresa líder, innovadora, inclusiva y colaborativa que te permita crecer y el equilibrio...
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